Dopravné podmienky

Chutný Život sa zaväzuje doručiť Váš tovar rýchlo, spoľahlivo a v bezchybnom stave. Táto Politika doručenia Vám poskytne všetky potrebné informácie o spôsoboch dopravy, dodacích lehotách a nákladoch, ktoré sú spojené s doručením objednaného tovaru z internetového obchodu https://chutny-zivot.shop.

Dostupné spôsoby doručenia

Tovar z nášho internetového obchodu doručujeme prostredníctvom renomovaných kuriérskych spoločností, ktoré pôsobia na území Slovenskej republiky a ďalších členských štátov Európskej únie. V súčasnosti ponúkame nasledujúce spôsoby doručenia: štandardné doručenie na adresu prostredníctvom kuriérskej spoločnosti, ktoré je vhodné pre všetky typy zásielok a zabezpečuje doručenie až k Vašim dverám; a doručenie na výdajné miesto alebo do balíkoboxu, ktoré je cenovo výhodnejšie a umožňuje Vám vyzdvihnúť zásielku v čase, ktorý Vám vyhovuje.

V prípade potreby špecifického spôsobu doručenia nás prosím kontaktujte vopred na info@chutny-zivot.shop alebo telefonicky na +421911831052 a pokúsime sa nájsť riešenie podľa Vašich požiadaviek.

Dodacie lehoty

Štandardná dodacia lehota pre doručenie tovaru na území Slovenskej republiky je 3 až 5 pracovných dní od potvrdenia objednávky a pripísania platby na náš účet. V prípade platby na dobierku začína dodacia lehota plynúť dňom potvrdenia objednávky.

Pri doručení do ostatných členských štátov Európskej únie je štandardná dodacia lehota 5 až 10 pracovných dní v závislosti od konkrétnej destinácie. V prípade vzdialenejších regiónov alebo špecifických lokalít môže byť dodacia lehota primerane dlhšia.

Upozorňujeme, že dodacia lehota sa môže predĺžiť počas sviatkov, štátnych sviatkov, období zvýšeného objemu objednávok (napríklad pred Vianocami) alebo v dôsledku nepredvídateľných okolností, ako sú nepriaznivé poveternostné podmienky alebo prerušenie dopravy. O prípadnom predĺžení dodacej lehoty Vás budeme informovať.

Náklady na doručenie

Náklady na doručenie závisia od zvoleného spôsobu doručenia, hmotnosti a rozmerov zásielky a cieľovej destinácie. Presná výška nákladov na doručenie je vždy zobrazená v nákupnom košíku pred dokončením objednávky, aby ste mohli urobiť informované rozhodnutie.

V súlade s § 3 ods. 1 písm. e) zákona č. 102/2014 Z. z. o ochrane spotrebiteľa pri predaji na diaľku Vám pred odoslaním objednávky jasne a zrozumiteľne oznámime celkovú cenu tovaru vrátane DPH a všetkých nákladov na dopravu, dodanie a poštovné. Tieto informácie sú uvedené v rekapitulácii objednávky pred jej potvrdením.

Pri objednávkach nad určitú hodnotu ponúkame dopravu zdarma v rámci Slovenskej republiky. Aktuálne podmienky pre dopravu zdarma sú vždy uvedené na webovej stránke internetového obchodu.

Sledovanie zásielky

Po odovzdaní zásielky kuriérskej spoločnosti Vám zašleme e-mail s odkazom na sledovanie zásielky a jedinečným číslom zásielky. Prostredníctvom tohto odkazu môžete kedykoľvek zistiť aktuálny stav Vašej objednávky a predpokladaný čas doručenia.

V prípade, že zásielku nie je možné doručiť z dôvodu Vašej neprítomnosti na uvedenej adrese, kuriérska spoločnosť Vás bude kontaktovať a dohodne s Vami náhradný termín doručenia alebo uloženie zásielky na výdajnom mieste. Ak zásielku neprevezmete v stanovenej lehote, bude vrátená nám a my Vás budeme kontaktovať za účelom dohody o ďalšom postupe.

Prevzatie tovaru a kontrola

Pri prevzatí zásielky Vás prosíme o dôkladnú kontrolu obalu a tovaru. Ak zistíte, že obal je poškodený, odporúčame Vám zásielku neprevziať alebo spísať s kuriérom záznam o poškodení. Následne nás prosím kontaktujte na info@chutny-zivot.shop alebo telefonicky na +421911831052, aby sme mohli situáciu čo najskôr vyriešiť.

V súlade s § 622 a § 623 zákona č. 40/1964 Zb. Občiansky zákonník máte právo na uplatnenie zodpovednosti za vady tovaru, ak sa na dodanom tovare vyskytnú vady. Vadu je potrebné uplatniť bez zbytočného odkladu, najneskôr do uplynutia záručnej doby.

Doručenie do zahraničia

V súčasnosti doručujeme tovar do všetkých členských štátov Európskej únie. Pri doručení do zahraničia sa môžu uplatniť dodatočné náklady na dopravu a prípadné clá alebo poplatky, ktoré vyberá cieľová krajina v súlade s miestnymi právnymi predpismi. Tieto dodatočné náklady nie sú zahrnuté v cene tovaru a nákladoch na dopravu a hradí ich zákazník.

Dodacie lehoty pri doručení do zahraničia sa môžu líšiť v závislosti od colných konaní a miestnych poštových podmienok. V prípade dodania mimo Európskej únie Vás budeme informovať o všetkých potrebných informáciách vopred.

Kontakt

V prípade akýchkoľvek otázok týkajúcich sa doručenia Vášho tovaru nás prosím neváhajte kontaktovať:

  • E-mail: info@chutny-zivot.shop

  • Telefón: +421911831052

  • Adresa: Chutný Život, Korytnická 3A, 821 06 Podunajské Biskupice, Slovakia

Naši pracovníci zákazníckeho servisu sú Vám k dispozícii počas pracovných dní a radi Vám pomôžu s akýmikoľvek otázkami týkajúcimi sa Vašej objednávky.